這些年來(lái)，賣(mài)家電的大中型渠道商們，紛紛開(kāi)始賣(mài)家居建材、賣(mài)酒水飲料、賣(mài)新能源汽車(chē)，甚至還有賣(mài)水果鮮花的，難道都是因?yàn)椤百u(mài)家電生存艱難”嗎？
常偉||撰稿
賣(mài)家居建材、賣(mài)酒水飲料、賣(mài)新能源汽車(chē)、賣(mài)水果鮮花……
看到這些年來(lái)全國(guó)各地的大中型家電渠道商們這么拼，紛紛在賣(mài)家電之外開(kāi)辟第二、第三條業(yè)務(wù)新支點(diǎn)，相信不少關(guān)注家電產(chǎn)業(yè)的社會(huì)人士直觀反應(yīng)就是：看來(lái)這些渠道商的日子，不好過(guò)啊，賣(mài)家電已經(jīng)不能滿足他們的生存和發(fā)展需求了。
真實(shí)的情況并非如此。家電圈獲悉：并不是這些家電渠道商活不下去了，而是活的很好，并且已經(jīng)不滿足于當(dāng)前“賣(mài)家電”的生意，未雨綢繆開(kāi)始基于自身的能力、資源、團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)，開(kāi)始尋找未來(lái)3年、5年甚至10年之后的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)和發(fā)展動(dòng)力。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是“心有多大、舞臺(tái)就有多大”，以及“舞臺(tái)變大了，野心就更大”。如今很多家電渠道商們的業(yè)務(wù)擴(kuò)張，早不滿足“賣(mài)家電”，而是“各種都在賣(mài)”，就是看到了新的商業(yè)機(jī)會(huì)，希望抓住更多的商業(yè)蛋糕。但在這一過(guò)程中，家電圈注意到：與很多家電企業(yè)的多元化擴(kuò)張一樣，大量家電渠道商們，如果只是基于外部商業(yè)誘惑而開(kāi)啟一輪多業(yè)務(wù)擴(kuò)張，最終結(jié)果往往是失敗。相反基于企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理能力和商業(yè)資源輻射力開(kāi)啟的擴(kuò)張，反而能順?biāo)兄?、穩(wěn)步推進(jìn)。
國(guó)美蘇寧的巨虧，問(wèn)題都不是家電零售變難
最近十年間，不管是蘇寧、國(guó)美為代表的全國(guó)性渠道商家，還是浙江百誠(chéng)、重百商社、石家莊北國(guó)、長(zhǎng)春歐亞、銀川新華百貨等地方性的渠道商家，在家電零售批發(fā)的主業(yè)上出現(xiàn)最大變化，并不是“家電生意不能做了”，也不是“家電市場(chǎng)消失了”，而是與過(guò)去相比“家電生意確實(shí)難了一點(diǎn)”即規(guī)模下滑了一些、利潤(rùn)率下降了一些。但是，很多渠道商在家電零售業(yè)務(wù)的基本盤(pán)相對(duì)穩(wěn)定、可靠，否則也不會(huì)出現(xiàn)如今京東、天貓等新的家電渠道商了。
如今無(wú)論國(guó)美、蘇寧最近幾年來(lái)的主營(yíng)業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)巨虧，還是一些區(qū)域家電賣(mài)場(chǎng)的破產(chǎn)重整或賣(mài)身，本質(zhì)上都不是因?yàn)榧译娏闶凼袌?chǎng)發(fā)生系統(tǒng)性的問(wèn)題，導(dǎo)致的商家經(jīng)營(yíng)難以繼續(xù)，而是這些年來(lái)不少家電渠道商的“出圈破圈”和“多元化擴(kuò)張”過(guò)程中，受到了各種新商業(yè)、新機(jī)會(huì)、高利潤(rùn)等商業(yè)誘惑，最終掉進(jìn)一輪擴(kuò)張發(fā)展和經(jīng)營(yíng)的泥坑中。
據(jù)悉，有的家電渠道商徹底將主業(yè)都丟掉了，徹底告別家電零售市場(chǎng)；有的家電渠道商在轉(zhuǎn)型十多年之后不得不斷臂求生，只能繼續(xù)回歸家電零售；還有的家電渠道商仍然在主業(yè)和多元化業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)平衡點(diǎn)上掙扎，既想徹底擺脫賺不到大錢(qián)的家電零售業(yè)務(wù)，又想著可以在家居建材甚至酒水、新能源汽車(chē)等業(yè)務(wù)上突出重圍，再度新生。
也就是說(shuō)，如果很多家電渠道商這些年來(lái)，聚焦專(zhuān)業(yè)的家電營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)主賽道，而不是“四處擴(kuò)張、八面出擊”，雖然規(guī)模可能沒(méi)有增長(zhǎng)，但至少經(jīng)營(yíng)是良性的，而且可以率先收獲家電產(chǎn)業(yè)“高質(zhì)量發(fā)展”轉(zhuǎn)型的成果。相反，如果很多家電渠道商們不滿足于現(xiàn)狀，而是想著把握各種風(fēng)口和商機(jī)，往往收獲的不是虧損就是寂寞。
家電渠道商的未來(lái)，并非條條大道通羅馬
如今從賣(mài)家電向其它行業(yè)和品類(lèi)的零售轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為眾多家電渠道商的轉(zhuǎn)型標(biāo)配。不管是浙江百誠(chéng)、武漢工貿(mào)、柳州尚龍、四川家福來(lái)，還是國(guó)美零售、蘇寧易購(gòu)，其實(shí)都在尋找著新的商業(yè)機(jī)會(huì)。不過(guò)，在家電圈看來(lái)，家電渠道商的未來(lái)，并非“條條大道通羅馬”，而是可以選擇的路徑和方向已經(jīng)相當(dāng)有限，商業(yè)擴(kuò)張和轉(zhuǎn)型空間受壓。
必須看來(lái)，對(duì)于家電渠道商來(lái)說(shuō)，目前所處的中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，新行業(yè)、新經(jīng)濟(jì)、新商業(yè)出現(xiàn)的頻率和概率越來(lái)越小。每個(gè)行業(yè)都有專(zhuān)業(yè)的渠道商和零售商，家電渠道商的轉(zhuǎn)型，如今無(wú)非就是憑借自身的團(tuán)隊(duì)、資金和門(mén)店，換個(gè)賽道搶飯吃。但與那些行業(yè)已經(jīng)存在多年的專(zhuān)業(yè)渠道商來(lái)說(shuō)，很多家電渠道商的優(yōu)勢(shì)并不明顯。
比如說(shuō)家居建材業(yè)務(wù)，這屬于典型的前裝渠道，而家電則屬于典型的后裝渠道，由后向前跑，追趕的不只是速度，還有很多家電業(yè)務(wù)人員的思路，以及導(dǎo)購(gòu)服務(wù)人員的能力是否匹配等問(wèn)題。這幾年，國(guó)美、蘇寧從家電向家居、家裝、建材賣(mài)場(chǎng)的轉(zhuǎn)型，最終都是因?yàn)橛脩?hù)消費(fèi)認(rèn)知度低，而陷入了進(jìn)退兩難的境地。那么，一些地方家電渠道商從家電向建材、裝修的轉(zhuǎn)型，能否成功，還取決于當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)環(huán)境，以及商家在當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)人脈和經(jīng)營(yíng)水平。
同樣最近2、3年，新能源汽車(chē)市場(chǎng)的崛起，以及大量新能源汽車(chē)品牌在一線市場(chǎng)上不同于汽油車(chē)擁有完整的4S門(mén)店銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，而是必須要從0到1的突破，這也讓不少區(qū)域家電渠道商們找到進(jìn)軍汽車(chē)零售的突破口，新能源汽車(chē)成為一些區(qū)域家電渠道商爭(zhēng)搶的“香餑餑”。但是相對(duì)于汽車(chē)的“高投入、回報(bào)周期長(zhǎng)，以及營(yíng)銷(xiāo)售后一體化”等特點(diǎn)，則考驗(yàn)著不少習(xí)慣“小投入、快流轉(zhuǎn)、一錘子買(mǎi)賣(mài)”的家電渠道商們。這完全就是一場(chǎng)從頭開(kāi)始的嘗試和擁抱。
此外包括酒水的批發(fā)零售業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的大品牌酒水業(yè)務(wù)分銷(xiāo)格局非常固化，而且均是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)大資本在主導(dǎo)。家電渠道商進(jìn)軍這一領(lǐng)域，要么是代理新的酒水品牌，要么是成為分銷(xiāo)商或批發(fā)商，并不能占據(jù)更多的優(yōu)勢(shì)資源。卻還要面臨著從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)酒水行業(yè)零售批發(fā)的模式和玩法。從商業(yè)投資的投入回報(bào)率和性?xún)r(jià)比角度來(lái)看，也存在很多的問(wèn)題，并不能成為家電渠道商轉(zhuǎn)型的首選。
面對(duì)不同行業(yè)和領(lǐng)域的市場(chǎng)空間、機(jī)會(huì)，以及新興行業(yè)的進(jìn)入時(shí)機(jī)、投入產(chǎn)出比，還有團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí)能力等各種問(wèn)題，讓很多家電渠道商的多元化擴(kuò)張，并沒(méi)有想象中的順利。有的家電渠道商可能會(huì)面臨資本投入力度弱的挑戰(zhàn)，有的家電渠道商可能會(huì)面臨經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)能力和水平的考驗(yàn)，種種問(wèn)題其實(shí)都決定著未來(lái)的家電渠道商轉(zhuǎn)型早就不是“路多道寬”這么簡(jiǎn)單了。
相反聚焦于家電產(chǎn)業(yè)，如何更好適應(yīng)眾多家電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，如何快速建立起面向用戶(hù)的產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)，以及家庭場(chǎng)景空間設(shè)計(jì)、施工、安裝、調(diào)試等一系列綜合經(jīng)營(yíng)能力，同樣也考驗(yàn)著眾多的家電零售商們。所以，做好本職工作，扎根家電行業(yè)的零售服務(wù)能力提升，在資金、人員、管理等能力充足的情況下，再對(duì)其它行業(yè)外擴(kuò)，才是未來(lái)家電渠道商的最好選擇！
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